Termini del Servizio – Personal Car Shopper

Ultimo aggiornamento: 16 aprile 2025

Benvenuto nel nostro sito. Ti invitiamo a leggere con attenzione i seguenti Termini del Servizio (“Termini”) prima di acquistare uno dei nostri pacchetti. Acquistando un servizio, accetti automaticamente i presenti Termini. In caso di dubbi, puoi contattarci prima di completare l’ordine.

1. Descrizione dei Servizi

Offriamo due pacchetti di consulenza personalizzata per l’acquisto di un veicolo:

Pacchetto Essential

Include:

• Consulenza telefonica iniziale

• Analisi delle esigenze del cliente

• Ricerca e selezione di veicoli

• Simulazione finanziamenti (non vincolante)

• Valutazione permuta del veicolo attuale

Pacchetto Plus

Include tutti i servizi del Pacchetto Essential, più:

• Controllo targa (verifica online tramite strumenti pubblici o partner)

• Negoziazione del prezzo con il venditore (dove possibile)

2. Modalità di Erogazione

Il servizio viene erogato esclusivamente in modalità remota, via chiamata telefonica o videochiamata, a seconda della preferenza del cliente.
Tutte le comunicazioni, consulenze e attività previste dai pacchetti acquistati si svolgono esclusivamente online.
Non è previsto alcun incontro fisico o supporto in presenza.

Dopo l’acquisto, il cliente verrà contattato entro 48 ore lavorative per avviare la consulenza. Il processo può richiedere da 3 a 10 giorni lavorativi, in base alla complessità della ricerca e alla collaborazione del cliente.

3. Limiti del Servizio

• Non garantiamo l’acquisto dell’auto, ma forniamo consulenza e orientamento personalizzato.

• Le simulazioni di finanziamento sono indicative e non costituiscono proposta commerciale.

• Le valutazioni permuta sono basate su quotazioni di mercato aggiornate, ma non vincolanti.

• Il controllo targa è effettuato tramite fonti pubbliche o partner terzi e non rappresenta una certificazione ufficiale.

4. Responsabilità del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni corrette e aggiornate.

• Rispondere tempestivamente alle richieste del consulente.

• Comprendere che si tratta di un servizio remoto e consulenziale, e che l’efficacia del servizio dipende anche dalla partecipazione attiva del cliente.

5. Pagamento e Fatturazione

Il pagamento è anticipato e avviene tramite il sito web. Una volta confermato l’acquisto, non è previsto rimborso salvo inadempienza da parte nostra (vedi punto 6).
La fattura è emessa entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

6. Rimborsi e Reclami

Eventuali richieste di rimborso saranno valutate esclusivamente in caso di mancata erogazione del servizio. Non sono previsti rimborsi per cambi di idea, mancanza di interesse, o modifiche delle esigenze dopo l’inizio della consulenza.

7. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. È responsabilità del cliente consultare periodicamente questa sezione.

8. Contatti

Per informazioni o assistenza:
📧 autousateclick@gmail.com
📞 353 4264107